Algemene voorwaarden
Versie 1.1 · 11 oktober 2026
Dit is een conceptversie. De definitieve voorwaarden volgen na juridische controle.
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Nodara. We hebben ze zo duidelijk mogelijk geschreven. Vragen? Mail naar nodara@gmail.com.
1. Wie zijn wij en wanneer gelden deze voorwaarden
Nodara is een onderneming van Rayan Tmim en Youssef Largo. Het KvK-nummer en btw-nummer staan, zodra bekend, onderaan deze website. Met “jij” of “opdrachtgever” bedoelen we degene die ons een opdracht geeft. Een “consument” is een opdrachtgever die niet handelt voor een bedrijf of beroep.
Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes en opdrachten. We sturen ze mee met elke offerte, zodat je ze leest voordat je akkoord geeft. Je eigen inkoopvoorwaarden gelden alleen als we dat schriftelijk afspreken.
2. Offerte en opdracht
Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. De opdracht begint zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail hebt geaccepteerd. Wat er in de offerte staat, gaat voor op deze voorwaarden.
Prijzen op de website zijn indicaties. Alleen de bedragen in de offerte zijn bindend. Een duidelijke vergissing in een offerte, zoals een verkeerd getypt bedrag, bindt ons niet.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s. Op de offerte staat of en hoeveel btw van toepassing is. Voor consumenten staan altijd de prijzen inclusief btw vermeld.
Tenzij anders afgesproken betaal je 50% bij de start en 50% bij oplevering. Facturen betaal je binnen 14 dagen. Bij te late betaling mogen we het werk pauzeren totdat er betaald is.
Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Betaal je daarna nog steeds niet, dan mogen we de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening brengen. Ben je consument, dan krijg je na de herinnering nog 14 dagen de tijd om zonder extra kosten te betalen.
Abonnementen, zoals hosting en onderhoud, betaal je per maand vooraf. Een prijsverhoging van een abonnement melden we minstens een maand van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan mag je het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
4. Uitvoering en jouw medewerking
We voeren de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Een planning is een inschatting, geen harde deadline, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Lopen we flink uit, dan laten we dat zo snel mogelijk weten.
Je levert op tijd de teksten, foto’s, toegang en informatie aan die we nodig hebben. Je zorgt ervoor dat je het recht hebt om dat materiaal te gebruiken. Gebruiken we het en blijkt dat iemand anders er rechten op heeft, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk.
We mogen voor een deel van het werk andere partijen inschakelen, zoals een hostingpartij of betaaldienst. We kiezen die zorgvuldig.
5. Meerwerk
Wil je tijdens het project iets extra’s dat niet in de offerte staat? Dan vertellen we je vooraf wat het kost. We beginnen pas aan meerwerk na jouw akkoord.
6. Oplevering, correcties en garantie
Na oplevering heb je 14 dagen om het werk te controleren. Binnen de prijs vallen twee correctierondes. Daarna, of als je binnen 14 dagen niets laat weten, geldt het werk als geaccepteerd.
Fouten die door ons zijn veroorzaakt en binnen 30 dagen na oplevering worden gemeld, lossen we kosteloos op. Dat geldt niet als de fout komt doordat iemand anders na oplevering iets aan de site heeft veranderd.
Ben je consument, dan houd je daarnaast altijd je wettelijke rechten: het werk moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, ook na die 30 dagen.
7. Eigendom van het werk
Zodra alles betaald is, dragen we de auteursrechten op het ontwerp en de code die we speciaal voor jou hebben gemaakt aan je over. De geaccepteerde offerte en deze voorwaarden gelden samen als de schriftelijke akte van overdracht. Tot die betaling krijg je een gebruiksrecht.
Onderdelen die niet van ons zijn, blijven van de makers en vallen onder hun eigen licentie. Denk aan open-sourcesoftware, lettertypes, stockfoto’s en plug-ins. Algemene bouwstenen en kennis die we ook in andere projecten gebruiken, mogen we blijven gebruiken.
Je domeinnaam staat op jouw naam. We mogen het werk als voorbeeld laten zien in ons portfolio, tenzij je aangeeft dat je dat niet wilt.
8. Hosting en onderhoud
Hosting en onderhoud zijn maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan gewoon per e-mail of WhatsApp. We doen ons best om je site altijd bereikbaar te houden, maar kunnen geen 100% beschikbaarheid garanderen. Storingen bij hostingpartijen of andere derden vallen buiten onze invloed.
Stopt het abonnement, dan krijg je een kopie van je website en gegevens, en helpen we je om alles over te zetten naar een andere partij.
9. Security-checks
We testen alleen systemen waarvoor we vooraf schriftelijke toestemming hebben van de eigenaar. In die toestemming leggen we vast wat we testen, wanneer, en welke methoden we gebruiken. Draait je site of systeem bij een hostingpartij of andere derde, dan zorg jij dat die partij de test toestaat, als dat nodig is.
Jij verklaart dat je bevoegd bent om die toestemming te geven. Blijkt dat niet zo te zijn, dan ben jij verantwoordelijk voor de gevolgen en vergoed je onze schade als een ander ons daarop aanspreekt.
We testen zorgvuldig en volgens de afspraken, maar geen enkele test vindt alle problemen, en een test kan een systeem soms tijdelijk trager maken. Een security-check geeft dus geen garantie dat een systeem volledig veilig is. Wat we tijdens een test zien, houden we strikt vertrouwelijk. Na afloop verwijderen we testgegevens die we niet meer nodig hebben.
10. Aansprakelijkheid
Als we ergens aansprakelijk voor zijn, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald, bij abonnementen tot maximaal de laatste zes maanden. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens. Maak daarom ook zelf back-ups van belangrijke gegevens.
Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant. Ben je consument, dan geldt de beperking alleen voor zover de wet dat toestaat.
Schade moet je zo snel mogelijk bij ons melden, en uiterlijk binnen een jaar nadat je die hebt ontdekt.
11. Overmacht
Kunnen we een afspraak tijdelijk niet nakomen door iets waar we niets aan kunnen doen, zoals ziekte, een grote storing bij een leverancier of een cyberaanval, dan schuiven de termijnen op. Duurt dat langer dan twee maanden, dan mogen we allebei de opdracht stoppen. Je betaalt dan alleen voor het werk dat al gedaan is.
12. Privacy en geheimhouding
We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en die van je klanten, volgens de AVG. Verwerken we persoonsgegevens voor jou, bijvoorbeeld via hosting, een contactformulier of een security-check, dan sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst met je af. Zie ook onze privacyverklaring.
Wat je ons vertelt over je bedrijf en wat we zien in je systemen, houden we geheim. Dat blijft zo, ook nadat de opdracht klaar is.
13. Annuleren en bedenktijd
Annuleer je een opdracht nadat we zijn begonnen? Dan betaal je het werk dat we tot dat moment hebben gedaan, met daarbij gemaakte kosten.
Ben je consument en heb je online, via WhatsApp, per e-mail of telefonisch een opdracht gegeven? Dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je akkoord gaf. Je kunt dan zonder reden annuleren met een simpel bericht naar nodara@gmail.com. Vraag je ons om binnen die 14 dagen al te beginnen, dan betaal je bij annuleren alleen het deel van het werk dat al gedaan is. Is het werk binnen die termijn helemaal af en heb je bevestigd dat je dan geen bedenktijd meer hebt, dan vervalt de bedenktijd.
15. Wijzigingen en geschillen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende opdrachten blijft de versie gelden die bij jouw offerte hoorde. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de andere gewoon gelden.
Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan wordt een geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter. Als consument behoud je altijd je wettelijke rechten.