Account gehackt? Dit doe je meteen
Kun je niet meer inloggen of verstuurt je account vreemde berichten? Met deze stappen beperk je de schade en krijg je je account terug.
Een gehackt mail- of social-media-account voelt als paniek. Hoe sneller je handelt, hoe kleiner de schade. Werk deze stappen rustig af.
1. Gebruik een ander, veilig apparaat
Twijfel je of je computer besmet is? Wijzig je wachtwoorden dan vanaf een ander apparaat dat je vertrouwt, bijvoorbeeld je telefoon.
2. Wachtwoord wijzigen en iedereen uitloggen
Kies een nieuw, uniek wachtwoord. Gebruik bij de meeste diensten de optie om op alle apparaten uit te loggen. Kun je niet meer inloggen? Gebruik dan de herstelprocedure van de dienst zelf, nooit een link uit een mail of bericht.
3. Zet tweestapsverificatie aan
Zo heeft een aanvaller aan alleen je wachtwoord niet genoeg. Gebruik bij voorkeur een authenticator-app.
4. Controleer wat er is veranderd
- Herstel-e-mailadres en telefoonnummer: zijn die nog van jou?
- Doorstuurregels en filters in je mail: aanvallers laten je mail vaak stilletjes doorsturen.
- Gekoppelde apps en apparaten: verwijder alles wat je niet kent.
5. Andere accounts met hetzelfde wachtwoord
Gebruikte je dat wachtwoord ook ergens anders? Wijzig het daar ook. Een wachtwoordmanager helpt om voor elke dienst een ander wachtwoord te hebben.
6. Waarschuw je contacten en je bank
Laat vrienden, familie of klanten weten dat berichten uit jouw naam nep kunnen zijn, vooral verzoeken om geld. Is er geld overgemaakt of betaalgegevens gelekt? Bel direct je bank. Meld oplichting bij de Fraudehelpdesk en doe bij misbruik van je identiteit aangifte bij de politie.
Hulp nodig?
We helpen je om je account terug te krijgen, je apparaten na te lopen en alles beter te beveiligen. Op afstand of op locatie in Veenendaal en omgeving.
Past bij deze dienst: IT-hulp · Security-check website
Hulp nodig?
We kijken graag gratis mee naar jouw situatie.