Online afspraken voor je kapsalon of salon: waar let je op?
Minder telefoontjes en minder no-shows. Zo kies je een boekingssysteem dat bij je salon past, zonder dat je vastzit aan een platform.
Steeds meer klanten boeken het liefst ’s avonds op hun telefoon. Met online afspraken mis je die klanten niet meer en hoef je minder vaak de telefoon op te nemen terwijl je knipt. Maar systemen verschillen flink.
Eigen boekingssysteem of platform?
Via een groot boekingsplatform krijg je soms extra bereik, maar je betaalt vaak per afspraak of per maand, en het platform laat je klanten ook andere salons zien. Met boeken op je eigen website blijft de klant bij jou en betaal je geen commissie per afspraak.
Dit moet het systeem kunnen
- Je eigen diensten, duur en prijzen instellen, per medewerker.
- Zelf je rooster, vrije dagen en pauzes beheren.
- Automatische bevestiging en herinnering per mail, zodat klanten hun afspraak niet vergeten.
- Duidelijke annuleringsregels, bijvoorbeeld kosteloos annuleren tot 24 uur vooraf.
- Goed werken op een telefoon, want daar boeken de meeste klanten.
No-shows beperken
Een herinnering een dag van tevoren helpt al veel. Wil je verder gaan, dan kun je bij nieuwe klanten of lange behandelingen een aanbetaling vragen. Zet je annuleringsregels duidelijk bij het boeken, dan weet de klant waar hij aan toe is.
Privacy
Je bewaart namen, telefoonnummers en soms notities over behandelingen. Vraag alleen wat je nodig hebt, zorg voor een privacyverklaring en kies een systeem dat de gegevens veilig opslaat.
Zelf proberen?
Op onze demopagina staan voorbeeldsites van salons met werkende online afspraken. Probeer ze gerust uit en kijk wat bij jouw zaak past.
Past bij deze dienst: Website laten maken
Hulp nodig?
We kijken graag gratis mee naar jouw situatie.